يعد iPhone الذي تم تصميمه وصنعه بواسطة Apple أحد الأجهزة المحمولة الرائدة والشهيرة المستخدمة في الأعمال وفي العمل أو حتى كجهاز شخصي. باستخدام iPhone ، يمكنك القيام بالعديد من العمليات على الجهاز مثل إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني وإدارة جهات الاتصال والرسائل والمكالمات والملفات والتطبيقات وما إلى ذلك. يأتي كجهاز سهل الاستخدام يمكنك إحضاره بسهولة في أي مكان واستخدامه في أي وقت.
ولكن سيكون الأمر مخيبًا للآمال عندما تواجه خطأً أثناء استخدام جهاز iPhone لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تحصل على لا يمكن الحصول على البريد على iPhone خطأ. لا يمكنك تلقي رسائل البريد الإلكتروني الجديدة والمهمة التي تتوقعها في صندوق البريد الخاص بك. في هذا الدليل ، سنوضح لك كيفية إصلاح المشكلة واستلام رسائل البريد الإلكتروني الجديدة تلقائيًا وفي الوقت المحدد.
الجزء 1: كيفية حل المشكلة: لا يمكن الحصول على البريد على iPhoneالجزء 2: في الخلاصة
الجزء 1: كيفية حل المشكلة: لا يمكن الحصول على البريد على iPhone
يوفر هذا القسم الطرق المختلفة التي يمكنك القيام بها لحل المشكلة مثل لا يمكن الحصول على البريد على iPhone خطأ. لاحظ أنه عند عمل نسخة احتياطية من بريدك الإلكتروني عبر على iCloud or اي تيونز، يتم الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الإعدادات الموجودة في بريدك فقط ، وليس رسائل البريد الإلكتروني. تأكد دائمًا من عمل نسخة احتياطية منتظمة لبيانات بريدك المهمة في حالة ظهور مشكلة.
الطريقة الأولى: تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت لا يمكن الحصول على البريد على iPhone على الجهاز ، تحقق مما إذا كنت متصلاً بالإنترنت وأن الاتصال مستقر. إذا كنت تستخدم اتصال بيانات محمول ، فحاول الاتصال بشبكة Wi-Fi. تحقق من سرعة الإنترنت لديك عن طريق إجراء اختبار السرعة.
أعد تشغيل المودم والموجه. افصل الأجهزة لمدة عشر ثوانٍ تقريبًا وقم بتوصيلها مرة أخرى. تحقق مرة أخرى مما إذا كان يمكنك الاتصال بنجاح من خلال زيارة بعض مواقع الويب أو التطبيقات الأخرى التي تستخدم الإنترنت بخلاف بريدك. يمكنك استخدام جهاز محمول آخر لمعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها ستحدث. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك لتأكيد ما إذا كان هناك انقطاع في منطقتك أو أي مشاكل تواجهها على اتصال الإنترنت.
الطريقة 2: تحقق من علبة الصادر لرسائل البريد الإلكتروني غير المرسلة
هل أنت قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني؟ حاول التحقق مما إذا كنت غير قادر على إرسال رسائل البريد الإلكتروني حتى مع عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للمستلم ، فأنت أيضًا لا يمكن تلقي رسائل البريد الإلكتروني لسبب ما.
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، قم بتشغيل تطبيق Mail الخاص بك.
- الخطوة 02: انقر على صناديق البريد.
- الخطوة شنومك: انتقل إلى علبة الصادر المجلد وتحقق مما إذا كانت هناك رسائل بريد إلكتروني لا تزال موجودة. لم يتم إرسالها بعد لسبب ما.
- الخطوة 04: افتح البريد الإلكتروني غير المرسل. تأكد من أنك أدخلت عنوان البريد الإلكتروني الصحيح للمستلم.
- الخطوة 05: انقر على إرسال لمحاولة الإرسال مرة أخرى.
إذا تعذر إرسال البريد الإلكتروني حتى مع معلومات المستلم الصحيحة ، فحاول القيام بالطريقة التالية لمساعدتك في حل مشكلة لا يمكن الحصول على البريد على iPhone.
الطريقة الثالثة: أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك
إذا كان اتصال الإنترنت جيدًا ولا يزال يتعذر عليك تلقي البريد على جهاز iPhone ، فقد تكون المشكلة على جهازك المحمول. يمكن لخطوة بسيطة مثل إعادة تشغيل جهاز iPhone أن تصنع المعجزات. ستعمل هذه الطريقة على مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة وطرد ذاكرة الوصول العشوائي لتحرير بعض المساحة والذاكرة ، مما يؤدي إلى تحسين أداء جهازك. لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اتبع الخطوات وفقًا لإصدار هاتفك المحمول لإصلاح المشكلة.
كيفية إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك:
- الخطوة 01: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (أعلى أو جانبي) حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة.
- الخطوة 02: مرر شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
- الخطوة 03: انتظر عدة ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
- الخطوة 04: عند إيقاف تشغيل جهاز iPhone ، اضغط مرة أخرى على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. انتظر حتى يتم تحميله بالكامل ثم قم بالوصول إلى بريدك.
بالنسبة للإصدارات الأخرى مثل iPhone X أو 11:
- الخطوة 01: اضغط مع الاستمرار على زر الصوت أو زر التشغيل حتى يظهر شريط التمرير على الشاشة.
- الخطوة 02: مرر شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
- الخطوة 03: انتظر عدة ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل جهازك.
- الخطوة 04: عند إيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، اضغط على زر Power (Side) حتى يظهر شعار Apple على الشاشة. انتظر حتى يتم تحميله بالكامل ثم قم بالوصول إلى بريدك.
كيفية فرض إعادة التشغيل أو من الصعب إعادة تعيين عندما لا يستجيب جهاز iPhone الخاص بك أو يتم تجميده:
بالنسبة إلى iPhone 6S والإصدارات السابقة:
- الخطوة 01: اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة (أعلى أو جانبي) والصفحة الرئيسية مرة واحدة لعدة ثوانٍ.
- الخطوة 02: عندما ترى شعار Apple يظهر على الشاشة ، اترك زري الطاقة والصفحة الرئيسية.
بالنسبة لإصدار iPhone 7 و 7 Plus:
- الخطوة 01: اضغط مع الاستمرار على أزرار الطاقة (أعلى أو جانبي) وخفض مستوى الصوت في وقت واحد لعدة ثوانٍ.
- الخطوة 02: اترك زري الطاقة وخفض مستوى الصوت عندما ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
بالنسبة إلى iPhone 8 والإصدارات الأحدث:
- الخطوة 01: اضغط على زر رفع الصوت وحرره فورًا.
- الخطوة 02: اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره فورًا.
- الخطوة 03: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة (الجانبي) لبضع ثوان.
- الخطوة 04: اترك الزر الجانبي عندما ترى شعار Apple يظهر على الشاشة.
الطريقة الرابعة: تحقق من تمكين إعدادات الإعلام
إذا استمرت مشكلة لا يمكن الحصول على البريد على جهاز iPhone ، فتحقق من إعدادات الإشعارات. ربما تم تلقي رسائل بريد إلكتروني بالفعل ولكن لا يتم إخطارك.
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى الإعدادات.
- الخطوة 02: انقر على الإشعارات.
- الخطوة شنومك: حدد بريد.
- الخطوة 04: حدد حساب البريد الإلكتروني الخاص بك.
- الخطوة 05: قم بتشغيل ملف السماح الإخطارات الخيار (يجب أن يكون باللون الأخضر).
- الخطوة 06: اختر كيفية تلقي تنبيهات البريد الإلكتروني: عبر شاشة القفل أو مركز الإشعارات أو الشعارات.
- الخطوة 07: انقر على الأصوات وحدد الخيارات.
- الخطوة 08: اضبط ملف شارات وخيارات أخرى مثل إظهار المعاينات.
الطريقة الخامسة: تمكين ميزة جلب البريد الجديد
يمكنك ضبط إعدادات جلب البريد الإلكتروني للسماح بدفع الإشعارات لبريدك الإلكتروني. تعتمد الإعدادات الافتراضية على جهاز iPhone الخاص بك على مزود البريد الإلكتروني. يمكنك تعيينه يدويًا عن طريق تنفيذ الخطوات أدناه لإصلاح مشكلة عدم إمكانية تلقي البريد على جهاز iPhone.
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى الإعدادات.
- الخطوة 02: انقر على كلمات المرور والحسابات.
- الخطوة 03: انقر على جلب بيانات جديدة.
- الخطوة 04: قم بتشغيل ملف دفع خيار لتمكين دفع الإخطارات (يجب أن يكون باللون الأخضر). سيسمح هذا الخيار بدفع البيانات الجديدة إلى جهاز iPhone الخاص بك من الخادم عندما يكون ذلك ممكنًا.
- الخطوة 05: يمكنك اختيار جدول الجلب المطلوب أو تعيينه على هذا النحو تلقائيا. يُستخدم هذا الخيار عندما يكون الدفع متوقفًا أو للتطبيقات التي لا تدعم الدفع.
- الخطوة 06: ارجع إلى بريدك وتحقق من أن مشكلة لا يمكن الحصول على بريد على جهاز iPhone قد تم حلها وأنك قادر على تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.
الطريقة السادسة: تحقق من صحة تفاصيل حساب البريد الإلكتروني
كيف يمكنني استعادة البريد الإلكتروني الخاص بي على جهاز iPhone الخاص بي؟ افتح تطبيق البريد الخاص بك للتحقق مما إذا كان يطالبك بإدخال كلمة مرور لحسابك البريدي. تأكد من كتابة كلمة المرور الصحيحة على الشاشة. عندما تقوم بتغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني في جهاز آخر ، فإنك تحتاج أيضًا إلى إدخالها مرة أخرى بشكل صحيح على جهاز iPhone الخاص بك. إذا لم يطلب كلمة مرور ، فحاول تسجيل الخروج من بريدك الإلكتروني ، وقم بتسجيل الدخول مرة أخرى. أدخل مرة أخرى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح وكلمة المرور والتحقق المطلوب بخطوتين ، إن وجد.
يمكنك أيضًا محاولة الوصول إلى بريدك الإلكتروني على متصفح الويب. انتقل إلى بريدك ، وسجّل الدخول بعنوان بريد إلكتروني وكلمة مرور صحيحين وتحقق من عملية المصادقة الضرورية المكونة من خطوتين ، إن وجدت. عندما تكون متأكدًا من أنك أدخلت الحساب الصحيح وتفاصيل التحقق وما زلت لا تستطيع تسجيل الدخول أو لا يمكنك الحصول على البريد على جهاز iPhone ، اتصل بمزود البريد الإلكتروني أو مسؤول النظام لتأكيد أي انقطاع مؤقت للخدمة
الطريقة السابعة: إزالة حساب البريد الإلكتروني وتكوين إعدادات البريد
لحل مشكلة عدم إمكانية تلقي بريد على جهاز iPhone ، حاول إزالة حساب بريدك الإلكتروني على جهازك وإضافته مرة أخرى. تأكد من أنه قبل القيام بهذه العملية ، قم بإنشاء نسخة احتياطية لجميع بيانات البريد الهامة الخاصة بك. يمكنك أيضًا القيام بذلك عن طريق الوصول إلى بريدك الإلكتروني على متصفح الويب والتحقق من توفر جميع رسائل البريد وجهات الاتصال الخاصة بك على تطبيق بريد iPhone في بريد الويب.
كيفية إعداد حساب بريدك الإلكتروني الحالي تلقائيًا على جهاز iPhone الخاص بك:
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى الإعدادات.
- الخطوة 02: انقر على كلمات المرور والحسابات.
- الخطوة 03: حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد إزالته.
- الخطوة 04: انقر على حذف الحساب.
- الخطوة 05: قم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى. ارجع إلى الإعدادات> كلمات المرور والحسابات.
- الخطوة 06: انقر على إضافة حساب.
- الخطوة 07: اختر مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.
- الخطوة 08: اكتب عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين.
- الخطوة 09: انقر على التالى.
- الخطوة 10: انتظر بينما عملية التحقق جارية لبريدك الإلكتروني.
- الخطوة 11: حدد معلومات أخرى لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل التقاويم وجهات الاتصال.
- الخطوة 12: انقر على حفظ.
- الخطوة 13: ارجع إلى بريدك وتحقق من أن مشكلة لا يمكن الحصول على بريد على جهاز iPhone قد تم حلها وأنك قادر على تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.
كيفية إضافة حساب بريد إلكتروني جديد يدويًا على جهاز iPhone الخاص بك:
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى الإعدادات.
- الخطوة 02: انقر على كلمات المرور والحسابات.
- الخطوة 03: انقر على إضافة حساب.
- الخطوة 04: انقر على أصناف أخرى.
- الخطوة 05: انقر على إضافة حساب بريد.
- الخطوة 06: اكتب اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني الصحيح وكلمة المرور ووصف حساب بريدك الإلكتروني.
- الخطوة 07: انقر على التالى.
- الخطوة 10: انتظر حتى يتم إعداد إعدادات البريد الإلكتروني والحسابات.
- الخطوة 11: عند العثور على إعدادات البريد الإلكتروني ، انقر فوق القيام به لإنهاء إعداد حساب البريد الإلكتروني. إذا لم يتم العثور على إعدادات البريد الإلكتروني ، يمكنك إدخالها يدويًا. يمكنك الاتصال بموفر البريد الإلكتروني أو مسؤول النظام للحصول على إعدادات البريد الإلكتروني الصحيحة للإدخال اليدوي.
- الخطوة شنومك: حدد IMAP orPOP للحساب الجديد أعلى حقل الاسم مباشرةً.
- الخطوة 13: ضمن خادم البريد الوارد ، أدخل ملف اسم المضيف و إسم المستخدم.
- الخطوة 14: أدخل أيضًا تفاصيل ملف خادم البريد الصادر.
- الخطوة 15: انقر على التالى.
- الخطوة 16: مراجعة التفاصيل التي تم إدخالها صحيحة. ثم اضغط حفظ.
- الخطوة 17: ارجع إلى بريدك وتحقق من أن مشكلة لا يمكن الحصول على بريد على جهاز iPhone قد تم حلها وأنك قادر على تلقي رسائل بريد إلكتروني جديدة.
الطريقة الثامنة: قم بتحديث جهاز iPhone إلى أحدث إصدار من iOS
عندما لا يزال يتعذر عليك تلقي البريد على iPhone ، يمكنك محاولة تحديث إصدار iOS لجهاز iPhone الخاص بك للحصول على أحدث الإصلاحات لجهازك.
- الخطوة 01: على جهاز iPhone الخاص بك ، توجه إلى
- الخطوة شنومكس: الحنفية فكرة عامة.
- الخطوة شنومكس: الحنفية تحديث النظام.
- الخطوة 04: سيتم إخطارك بوجود تحديثات متوفرة. مقبض التنزيل والتثبيت.
- الخطوة 05: انتظر حتى يتم التثبيت وأعد تشغيل جهازك عند الطلب.
الطريقة التاسعة: اتصل بمركز دعم Apple
إذا استمر حدوث خطأ لا يمكن الحصول على البريد على iPhone ، فيمكنك الاتصال دعم أبل على الويب أو قم بزيارة مركز دعم Apple حتى يتمكنوا من استكشاف مشكلة جهاز iPhone الخاص بك وإصلاحها. يمكنهم توفير الإصلاح والإصلاح أو استبدال جهازك بشكل أفضل عند الحاجة.
الجزء 2: في الخلاصة
عندما لا يمكنك الحصول على بريد على جهاز iPhone في تطبيق Mail ، يمكنك الرجوع إلى هذا الدليل التعليمي الذي سيوفر لك الحلول المختلفة التي يمكنك اتباعها. قد لا تتلقى رسائل بريد إلكتروني جديدة عندما يكون لديك اتصال إنترنت غير مستقر أو انقطاع الخدمة ، وإعدادات بريد إلكتروني خاطئة ، وتفاصيل حساب بريد إلكتروني غير صحيحة ، ووقت تعطل مؤقت لخدمة البريد الإلكتروني ، والعديد من الأسباب الأخرى.
استعادة نظام iOS
إصلاح مشكلات نظام iOS المختلفة مثل وضع الاسترداد ، ووضع DFU ، وتكرار الشاشة البيضاء عند البدء ، وما إلى ذلك.
قم بإصلاح جهاز iOS الخاص بك إلى الوضع الطبيعي من شعار Apple الأبيض ، الشاشة السوداء ، الشاشة الزرقاء ، الشاشة الحمراء.
فقط قم بإصلاح نظام iOS الخاص بك إلى الوضع الطبيعي ، ولا تفقد البيانات على الإطلاق.
إصلاح خطأ iTunes 3600 والخطأ 9 والخطأ 14 ورموز خطأ iPhone المختلفة
قم بإلغاء تجميد iPhone و iPad و iPod touch.
تحميل مجانا
تحميل مجانا
/