حل الخطأ 4013 أو 4014 في جهاز iOS بعد ترقية iOS

سنتعلم اليوم كيفية إصلاح خطأ iTunes 4013 (خطأ iPhone 4013) وخطأ iTunes 4014 في iPhone أو iPad.
يستخدم معظم مستخدمي iPhone اليوم أحدث إصدار من iOS 11 والذي يوفر العديد من الميزات الجديدة لإجراء تغييرات كبيرة حول كيفية استخدام جهاز iOS بشكل أكبر. ومع ذلك ، لا يزال هناك بعض الأشخاص الذين يواجهون العديد من المشكلات الناجمة عن ترقية iOS 11 ، والتي تعيقهم عن استخدام أجهزة iPhone أو iPad الخاصة بهم.

من بين هذه المشكلات حدوث الخطأين 4013 و 4014. إذا كنت تقرأ هذا ، فيجب أن تكون أحد أولئك الذين يواجهون مشكلة في إصلاح هذه المشكلات. اقرأ الحلول أدناه وقم بتنفيذها لإصلاح هذه المشكلات التي تزعجك أخيرًا بعد الترقية إلى iOS 11.

إصلاح خطأ iTunes 4013 وخطأ iTunes 4014

الجزء 1: أسباب حدوث خطأ iPhone 4013/4014 في iPhone / iPadالجزء 2: الحلول الشائعة لإصلاح الخطأ 4014 على iPhoneالجزء 3: إصلاح الخطأ 4013/4014 باستخدام مجموعة أدوات FoneDog - استرداد نظام iOSالجزء 4. دليل الفيديو: كيفية حل خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 في iPhone / iPad

الجزء 1: أسباب حدوث خطأ iPhone 4013/4014 في iPhone / iPad

سبب كل من الخطأ 4013 و أخطاء 4014 من المعروف أن من الصعب تحديدها ، لكن الكثيرين بحثوا في السيناريوهات المحتملة التي ربما تكون قد ساهمت في مثل هذه المشكلات. فيما يلي بعض هذه الحالات التي تظهر فيها الأخطاء المذكورة فجأة:

A. عندما يكون منفذ Lightning معطلاً

من المحتمل ظهور خطأ iPhone 4013/4014 عندما لا يعمل منفذ Lightning بجهاز iOS بشكل صحيح ومتسق.

قد تكتشف أجهزة الجهاز مشكلة في Qport هذا ، والذي بدوره سيعطي تنبيهًا للمستخدم بوجود مشكلة به من خلال عرض خطأ iPhone 4013/4014.

من الصعب حقًا معرفة كيفية ارتباط هذه الأخطاء بمنفذ الإضاءة المعطل ، ولكن هذا ممكن بالفعل.

ب. قضايا الاتصال بالشبكة

يمكن أن يؤدي استخدام التطبيقات التي تعتمد بشكل كبير على اتصال إنترنت مستقر إلى إظهار الخطأين 4013 و 4014 إذا لم يكن لديك هذا النوع من الاتصال في المقام الأول.

من المحتمل جدًا أن يحدث هذا السيناريو أيضًا عندما تحاول الحصول على تحديث iOS حديث ولكن لديك اتصال شبكة ضعيف - مما أدى إلى حدوث خطأ في iTunes 4013/4014 يشير إلى حدوث مشكلة في جهازك.

C. لا يكفي التخزين

قد يتم أيضًا مواجهة خطأ واحد أو كلا الخطأين أثناء تحديث iOS عندما يكون جهاز iOS الجاري ترقيته منخفضًا في الذاكرة.

على الرغم من أن مساحة التخزين المنخفضة تبدو بعيدة عن أن تكون سببًا للخطأ 4013/4014 ، إلا أنه لن يضر بتقليل هذا العامل - قم بإزالة جميع الملفات والتطبيقات غير المستخدمة من جهاز iOS الخاص بك قبل ترقيته إلى تحديث iOS معين.

د. لم يتم تثبيت iTunes بشكل صحيح

لا يظهر كلا الخطأين فقط في أجهزة iOS ولكن أيضًا في تطبيق iTunes ، والذي يمكن أن يحدث بسبب التثبيت غير الصحيح وبعض التكوينات الخاطئة التي تم إجراؤها معها.

عند توصيل جهاز iOS بجهاز كمبيوتر مثبت عليه تطبيق iTunes ، يمكنك اكتشاف وجود مشكلة عند ظهور هذه الرسالة: "لا يمكن استعادة iPhone “iPhone”. حدث خطأ غير معروف (4013/4014)".

الجزء 2: الحلول الشائعة لإصلاح الخطأ 4014 على iPhone

لحسن الحظ ، هناك عدة طرق يمكنك القيام بها لإصلاح خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 على جهاز iOS الخاص بك. تابع أدناه للعثور على الحلول الشائعة التي يمكن تنفيذها في حل المشكلة. انظر من كل نهاية أي الحلول ستعمل من أجلك:

1. تحقق من منفذ Lightning بجهازك.
2. افحص iTunes.
3. إفراغ مساحة التخزين.
4. إعادة تعيين كافة الإعدادات الحالية.
5. قم بإعادة ضبط المصنع.
6. استعادة جهازك باستخدام iTunes أثناء وجوده في وضع DFU.

أ. تحقق من منفذ Lightning بجهازك

في بعض الأحيان ، قد يكون خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 مشكلة متعلقة بالأجهزة ، خاصةً عندما يكون جهاز iOS الخاص بك به منفذ برق خاطئ أو كنت تستخدم باستمرار موصل USB منخفض الجودة (أو موصل تالف بالفعل).

إذا كانت هذه هي حالتك ، فمن المحتمل أن يكون خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 بمثابة تنبيه لك بأن iTunes يواجه مشكلة في التعرف على جهازك عند توصيله بالكمبيوتر.

قم بإجراء ما يلي لمعرفة ما إذا كان جهازك يعاني من مشاكل في منفذ lightning:

1. تأكد من أنك تستخدم موصل Apple Lightning إلى USB أصلي.
2. عند التوصيل بالكمبيوتر ، حاول إدخال موصل USB في جميع منافذ USB الخاصة به ومعرفة ما إذا كان بإمكان iTunes المثبت على هذا الكمبيوتر التعرف على جهازك.
3. إذا لم يتمكن iTunes من اكتشاف مشكلتك (واستمر في إلقاء الخطأ 4013/4014) ، فحاول استخدام منفذ إضاءة إلى USB آخر (إذا كان لديك منفذ آخر) وكرر الخطوة 2. إذا استمرت المشكلة ، فمن المرجح أن جهازك أصبح منفذ lightning معيبًا ويجب إحضاره إلى مركز خدمة Apple لإجراء فحص.

ب. افحص iTunes

الجانب الآخر من القصة هو عندما يتعذر على iTunes التعرف على جهاز iOS الخاص بك بسبب طريقة تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكنك تحديد ما إذا تم تثبيت iTunes الخاص بك أو تكوينه بشكل غير صحيح عن طريق القيام بما يلي:

1. قم بتوصيل جهاز iOS الخاص بك بالكمبيوتر المثبت عليه iTunes.
2. تحقق مما إذا كان الخطأ 4013/4014 يأتي من iTunes. إذا كانت الإجابة بنعم ، فحاول توصيل جهاز iOS آخر بنفس الكمبيوتر (واستخدم موصل USB مختلفًا أيضًا).
3. تحقق مرة أخرى إذا استمرت المشكلة. إذا كانت الإجابة بنعم ، فيجب تحديد المشكلة على iTunes فقط وليس على أجهزة iOS.
4. أعد تثبيت iTunes (تأكد من الحصول على أحدث إصدار من أجهزة آبل أو احصل على آخر التحديثات للتطبيق بالانتقال إلى المساعدة > التحقق من وجود تحديثات) ونفذ الخطوتين 2 و 3.
5. تحقق مما إذا كانت المشكلة ستستمر مرة أخرى في تطبيق iTunes المثبت حديثًا.

C. إفراغ مساحة التخزين

في حالة تعثرك في خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 أثناء تحديث إصدار iOS الخاص بجهاز iPhone أو iPad ، فمن المحتمل ألا يكون لديك مساحة تخزين كافية للتحديث القادم.

راجع جميع الملفات والتطبيقات المثبتة على جهازك وحدد تلك التي لم تعد مستخدمة.

احذف هذه الملفات وقم بإلغاء تثبيت تلك التطبيقات لتحرير مساحة كافية لاستيعاب تحديث iOS. ولكن قبل القيام بأي من إجراءات التنظيف هذه ، تأكد من الحصول على نسخة احتياطية منها أولاً.

D. إعادة تعيين كافة الإعدادات الحالية

من المحتمل أيضًا أن يكون الخطأ 4013 أو الخطأ 4014 ناتجًا عن بعض الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك والتي قد تكون قديمة بالفعل أو تم تكوينها بشكل خاطئ أو غير صحيحة أثناء عمليات الإعداد الأولية.

يمكن التخلص من هذا الخطأ عن طريق إجراء إعادة تعيين على جميع الإعدادات من جهاز iOS الخاص بك ؛ ومع ذلك ، سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح جميع ملفاتك وبياناتك. قم بعمل نسخة احتياطية لجهازك أولاً قبل إجراء إعادة الضبط ، والتي يمكن القيام بها من الإعدادات > فكرة عامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين جميع الإعدادات.

E. القيام بإعادة ضبط المصنع

وبالمثل مع إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهازك ، يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع للبدء من جديد تمامًا في استخدام جهاز iPhone أو iPad. للقيام بذلك ، قم بما يلي:

1. قم بعمل نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك.
2. انتقل إلى (تحديث البرنامج) في MyCAD الإعدادات > فكرة عامة > إعادة تعيين.
3. اختار محو جميع المحتويات والإعدادات.
4. سيُطلب منك إدخال رمز المرور الخاص بك.
5. بمجرد الانتهاء من ذلك ، تأكد من محو جميع ملفاتك وبياناتك بالنقر فوق محو اي فون.

F. استعادة جهازك باستخدام iTunes أثناء وجوده في وضع DFU

يعد وضع ترقية البرنامج الثابت للجهاز أو DFU حالة لجهاز iOS حيث تجعله قابلاً للاستعادة بغض النظر عن ظروف البرنامج التي يعمل بها الجهاز حاليًا.

عادةً ما يتم إجراء الدخول إلى وضع DFU عند مواجهة مشكلات iOS ، مثل الخطأين 4013 و 4014.

يمكن أن يساعدك تمكين وضع DFU على جهاز iPhone أو iPad في استعادة هاتفك إلى حالته الجديدة تمامًا ، ولكن كن على دراية بأن القيام بذلك سيؤدي إلى مسح جميع ملفاته وبياناته وإعداداته.

للدخول إلى وضع DFU واستعادة جهازك باستخدام iTunes ، قم بما يلي:

1. قم بتوصيل جهاز iOS الخاص بك بالكمبيوتر المثبت عليه iTunes.
2. تحقق من أن iTunes قد اكتشف جهازك.
3. ابدأ في الدخول إلى وضع DFU عن طريق الضغط لفترة طويلة مع الاستمرار على كلا الملفين الصفحة الرئيسية زر و النوم / ويك زر لمدة 10 ثوان.
4. انتظر حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ، ثم انتظر مرة أخرى لمدة 10 ثوانٍ.
5. حرر زر السكون / الاستيقاظ ، لكن استمر في الضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى ينبهك iTunes إلى أن جهاز iOS الخاص بك الآن في وضع DFU.
6. بعد التحقق من أن جهاز iOS الخاص بك قد دخل بنجاح في وضع DFU ، تابع عملية الاستعادة من خلال iTunes.

المزيد من معلومات DFU يمكنك الاطلاع على المقالات:

• وضع DFU: الأساسيات ووظائفه
• كيف تضع جهاز iPhone الخاص بك في وضع DFU

الجزء 3: إصلاح الخطأ 4013/4014 باستخدام مجموعة أدوات FoneDog - استرداد نظام iOS

إذا لم ينجح أي من الحلول المشتركة المذكورة أعلاه ، فنحن نقدم لك مجموعة أدوات FoneDog - استرداد نظام iOS. إنها أداة مليئة بالحلول الشاملة التي تغطي مشكلات مختلفة في أجهزة iOS و Android.

لحل خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 ، ستحتاج إلى تثبيت هذا البرنامج واستخدام الوحدة النمطية الخاصة به المسماة iOS System Recovery ، والتي تعمل في عمق مكون برنامج جهاز iOS الخاص بك وتقوم باستعادة النظام. يمكن استخدامه أيضًا لاسترداد ملف الصورالاتصالات والرسائل النصية.

تجمع مجموعة أدوات FoneDog يمكن تنزيلها من موقعنا موقع الكتروني. احصل على نسخة وقم بتثبيتها على كمبيوتر سطح المكتب أو الكمبيوتر المحمول. انقر فوق زر التنزيل وجربه مجانًا الآن!

تحميل مجانا تحميل مجانا

لاستخدام مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا لحل المشكلة ، اتبع الخطوات أدناه:

الخطوة 1: انتقل إلى وحدة "استرداد نظام iOS".

الوحدة النمطية الخاصة بمجموعة أدوات FoneDog التي ستحتاجها لإصلاح ملف خطأ 4013/4014 هل استرجاع النظام وحدة. لتحديد موقع هذا ، ابحث عن مربع القائمة الذي يمثل رمز ترس بداخله مفتاح ربط. سيتم نقلك إلى الصفحة التالية بعد النقر فوق هذه القائمة.

قبل المتابعة إلى عملية استرداد نظام مجموعة أدوات FoneDog ، نطلب منك ملاحظة بعض التذكيرات المهمة المدرجة أدناه. بمجرد الملاحظة ، انقر فوق "إبدأ"للمتابعة إلى الصفحة التالية:

1) لن يؤدي إجراء استرداد النظام من خلال مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا إلى مسح جميع ملفات وبيانات جهاز iOS الخاص بك ، ولكن لا يزال من الأفضل إجراء نسخة احتياطية منها أولاً قبل المتابعة إلى الخطوة التالية.

2) سيتم تعيين جهاز iOS الخاص بك على "مغلق" إذا كان غير مقفل حاليًا.

3) سيتم تعيين جهاز iOS الخاص بك على حالة "غير مكسور الحماية" إذا كان مكسور الحماية حاليًا.

الخطوة 3: تحقق من مواصفات جهاز iOS الخاص بك

في الخطوة 2 ، طلبنا منك التأكد من أن جهاز iOS الخاص بك معترف به جيدًا بواسطة مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا ، وذلك لأنه في هذه الخطوة ، سنحصل الآن على حزمة البرامج الثابتة الأكثر ملاءمة للتثبيت على جهاز iOS الخاص بك.

تحتوي الصفحة الحالية التي تشاهدها من مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا على حقول قائمة منسدلة بقيم محددة مسبقًا تمثل مواصفات جهاز iOS الخاص بك ، ومن خلال التأكد من اكتمال الخطوة 2 ، ستقوم مجموعة أدوات FoneDog تلقائيًا بتعيين هذه المواصفات لهذه الحقول وسيتم استخدامها من أجل تحديد موقع البرنامج الثابت الصحيح.

الخطوة 4: تابع تنزيل حزمة البرامج الثابتة.

تابع الحصول على البرنامج الثابت بالنقر فوق الزر "إصلاح" زر. سيتطلب ذلك منك الانتظار لبضع دقائق حتى يتم تنزيل البرنامج الثابت.

بصرف النظر عن هذا ، هناك أيضًا طريقة بديلة للحصول على حزمة البرامج الثابتة الأكثر ملاءمة لجهازك. يمكنك بالفعل تنزيل البرنامج الثابت بنفسك باستخدام المتصفح الذي تختاره.

وعندما يكون لديك بالفعل نسخة منه ، انقر فوق "اختار”لأمر مجموعة أدوات FoneDog لاستخدام حزمة البرامج الثابتة هذه في عملية الاسترداد.

الخطوة 5: بدء إجراءات استرداد النظام.

بعد الحصول على حزمة البرامج الثابتة المناسبة لجهاز iOS الخاص بك ، ستبدأ عملية استرداد النظام على الفور.

ستعمل مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا على هذه الخطوة من خلال تطبيق حزمة البرامج الثابتة على جهاز iOS الخاص بك ومنحه نظام iOS جديدًا.

ستحتاج أيضًا إلى الانتظار لبضع دقائق حتى يتم الانتهاء من هذا الإجراء. أيضًا ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك تلقائيًا بعد انتهاء الاسترداد.

الخطوة 6. تحقق مما إذا كان جهاز iOS الخاص بك لن يواجه الخطأ 4013/4014.

الآن بعد أن تم تشغيل جهاز iOS الخاص بك بالفعل ، يمكنك الآن محاولة تنفيذ بعض المهام الأساسية عليه والتي كانت تنتج سابقًا خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014. شيء واحد يمكنك القيام به هو تحديثه إلى أحدث إصدار من iOS.

الجزء 4. دليل الفيديو: كيفية حل خطأ iPhone 4013 أو خطأ iTunes 4014 في iPhone / iPad

اي تيونز خطأ 4013 وخطأ 4014 كلاهما مشكلتان خادعتان على كل جهاز يعمل بنظام iOS. قد يكون من المزعج للغاية مواجهة مثل هذه المشكلات خاصة عندما تحاول ترقية جهاز iPhone أو iPad إلى أحدث إصدار.

بعد تنفيذ الحلول الشائعة أعلاه أو باستخدام مجموعة أدوات FoneDog الخاصة بنا ، نأمل ألا تواجه هذه الأخطاء مرة أخرى أثناء محاولتك الترقية إلى أحدث إصدار من نظام التشغيل iOS 11 أو عند أداء المهام الحاسمة على جهازك.