لماذا لا يتعرف Samsung Kies على الهواتف؟

Samsung Kies هو جهاز Samsung مجاني لتحقيق الاتصال بين Windows و Mac. نشأت كاختصار لـ "Key Intuitive Easy System" ، كما هو الحال بالنسبة لـ KIE.

ومع ذلك ، يشكو عدد غير قليل من المستخدمين منه بشأن مشكلات الاتصال الخاصة به. قالوا إن Kies فشلوا في التعرف على هواتفهم. لقد حاولوا مرارًا وتكرارًا ولكنهم لم ينجحوا وأرادوا التخلي عن التطبيق وإلغاء تثبيته.

هناك نوعان من الأعراض الرئيسية التي يتعذر على Kies التعرف عليها: يفشل Kies مباشرة في اكتشاف الهواتف ويظل Kies في حالة "الاتصال". وبالتالي ، من أجل إصلاح مشكلة الاتصال لـ يتعذر على Samsung Kies اكتشاف الهواتف، سيتم مناقشة جزأين رئيسيين أدناه. إذا كنت تواجه نفس المشكلات أيضًا ، فانتقل إلى الأمام وشاهد كيفية حلها.

# 1. لا يستطيع Kies التعرف على الهواتف# 2. Kies عالق في "الاتصال"

الناس اقرأ أيضاالدليل الكامل لـ Samsung Kies (تم التحديث في عام 2018)استخدم Kies للنسخ الاحتياطي / استعادة التطبيقات والإعداد على Galaxy S / Note

# 1. لا يستطيع Kies التعرف على الهواتف

ربما تلاحظ أحيانًا أنك ناجح في توصيل هاتفك بالكمبيوتر بينما لا يزال Samsung Kies غير قادر على التعرف على الهاتف. بعد ذلك ، تحتاج إلى تجربة هذه الطرق للتعامل مع المشكلة.

• قم بتوصيل هاتفك بـ Samsung Kies مرة أخرى.
• افصل USB وأدخله في منفذ جديد على الكمبيوتر.
• استبدل محور USB أو محطة الإرساء بكابل USB المتصل.
• حاول تحديث Samsung Kies إلى إصدار Kies 3 عبر "المعلومات"> "التحقق من وجود تحديثات".
• أعد تشغيل Samsung Kies وأعد تشغيل الكمبيوتر والهاتف.
• تأكد من أن طراز هاتفك مدعوم من Kies 3. انتقل إلى Samsung.com وتأكيد مزدوج.

إذا لم يتم اكتشاف هاتفك ، فجرب الطرق التالية لحل هذه المشكلة ، لأن الطرق المذكورة أعلاه بسيطة للغاية.

1. اختر "استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها" على الصفحة الرئيسية لـ Samsung Kies لتشخيص الخطأ في البداية. بعد ذلك ، سيحل Kies هذه المشكلة عن طريق تهيئة محفوظات الاتصال وإعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز واستعادة الأخطاء المختلفة. بعد الانتهاء من الإصلاح ، حاول توصيل هاتفك مرة أخرى.

2. أعد تثبيت Samsung Kies إذا كان إصدار Kies 3. يمكنك إعادة تثبيته مباشرة من خلال "الأداة"> "إعادة تثبيت برنامج تشغيل الجهاز" ثم اختيار "إعادة التثبيت" عند ظهور النوافذ المنبثقة. أيضًا ، حاول توصيل هاتفك مرة أخرى بعد إعادة التثبيت.

يعبر معظم المستخدمين عن نجاحهم في أن الهواتف يتم التعرف عليها من قبل Kies على هاتين الطريقتين. إذا حدث فشل مرة أخرى ، فمن الأفضل إلغاء تثبيت Kies وإزالته بالكامل من جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإعادة تثبيته.

# 2. Kies عالق في "الاتصال"

يمكنك أيضًا أن تكون عالقًا في ظرف آخر حيث يفشل Kies في التعرف على هاتفك ولكنه يخبرك أنه "متصل" الآن. دعونا نرى كيفية التعامل مع مشكلة الاتصال في مثل هذه الحالة.

عادةً ، يبدو أنه لا يوجد برنامج تشغيل USB مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لذلك لا يمكن لـ Kies اكتشاف هاتفك. لذلك ، من المفترض أن تقوم بتثبيت برنامج التشغيل.

انتقل إلى التثبيت مع هذا المسار: "جهاز الكمبيوتر"> "القرص (C :)"> "ملفات البرامج (x86)"> "Samsung"> "Kies"> "برنامج تشغيل USB" وأخيرًا انقر بزر الماوس الأيمن لبدء التشغيل SAMSUNG_USB_Driver_for_Mobile_Phones.exe.

ملاحظة: يتم تطبيق هذه الطريقة على Win PC أيضًا.

هل الطرق المذكورة أعلاه تعمل مع مشاكل الاتصال الخاصة بك؟ مرحبًا بك في كتابة تعليقاتك أو مشاكل أخرى أدناه.