أسئلة وأجوبة حول تحويل الهاتف

إذا وجدت أن جهازك متصل ولكن لا يمكن اكتشافه بواسطة نقل الهاتف ، فيمكنك اتباع النصائح أدناه.

أعد الاتصالجهاز iPhone أو iPad أو iPod إلى جهاز الكمبيوتر. بمجرد توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر ، قم بإلغاء قفل الجهاز وانقر فوق "ثقة" على جهازك. قم بالتغيير إلى كابل USB آخر وحاول مرة أخرى. وتأكد من أن جهاز iPhone / iPad ليس في وضع الاسترداد أو وضع DFU. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes. بخلاف ذلك ، قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار: لنظام التشغيل Windows 32 بت:https://www.apple.com/itunes/download/win32 لنظام التشغيل Windows 64-bit:https://www.apple.com/itunes/download/win64 لنظام التشغيل MacOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos مع تثبيت أحدث إصدار من iTunes ، قم بتشغيل iTunes وتحقق مما إذا كان بإمكان iTunes التعرف على جهاز iPhone / iPad / iPod الخاص بك. إذا تعذر على iTunes اكتشاف الجهاز ، فهناك أيضًا شيء ما مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتواصل مع الجهاز المتصل ، اقرأ iTunes لن يتعرف على iPhone و iPad و iPod لمعرفة المزيد.

بالنسبة إلى Android: ماذا لو تعذر اكتشاف جهاز Android الخاص بك؟

1. افصل هاتف Android عن الكمبيوتر وأعد توصيله.
2. جرب باستخدام كابل USB آخر.
3. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من البرنامج.
4. قم بتغيير وضع الشحن إلى النقل. بعد توصيل جهازك ، اسحب لأسفل على شاشتك ، إذا رأيت الإشعار "الشحن عبر USB" ، فوسعه والمسه. في النافذة المنبثقة ، انقر فوق نقل الملفات.
5. إذا ظهر طلب "MTP connect" على جهازك ، فيرجى السماح به.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التعرف على جهازك بواسطة DoTrans ، فاتصل بدعم FoneDog عبر support@fonedog.com