س 1. الجهاز متصل ولكن لا يمكن الكشف عنه؟
إذا وجدت أن جهازك متصل ولكن لا يمكن اكتشافه بواسطة نقل الهاتف ، فيمكنك اتباع النصائح أدناه.
بالنسبة لنظام iOS: ماذا لو تعذر اكتشاف جهاز iOS الخاص بك؟أعد الاتصالجهاز iPhone أو iPad أو iPod إلى جهاز الكمبيوتر. بمجرد توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر ، قم بإلغاء قفل الجهاز وانقر فوق "ثقة" على جهازك. قم بالتغيير إلى كابل USB آخر وحاول مرة أخرى. وتأكد من أن جهاز iPhone / iPad ليس في وضع الاسترداد أو وضع DFU. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes. بخلاف ذلك ، قم بتحديث iTunes إلى أحدث إصدار: لنظام التشغيل Windows 32 بت:https://www.apple.com/itunes/download/win32 لنظام التشغيل Windows 64-bit:https://www.apple.com/itunes/download/win64 لنظام التشغيل MacOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos مع تثبيت أحدث إصدار من iTunes ، قم بتشغيل iTunes وتحقق مما إذا كان بإمكان iTunes التعرف على جهاز iPhone / iPad / iPod الخاص بك. إذا تعذر على iTunes اكتشاف الجهاز ، فهناك أيضًا شيء ما مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك للتواصل مع الجهاز المتصل ، اقرأ iTunes لن يتعرف على iPhone و iPad و iPod لمعرفة المزيد.
بالنسبة إلى Android: ماذا لو تعذر اكتشاف جهاز Android الخاص بك؟
إذا كنت لا تزال غير قادر على التعرف على جهازك بواسطة DoTrans ، فاتصل بدعم FoneDog عبر support@fonedog.com
س 2. هل أحتاج إلى إبقاء iTunes مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بي عند استخدام نقل الهاتف؟
يرجى التأكد من تثبيت iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والاحتفاظ به في أحدث إصدار عند استخدام نقل الهاتف. إذا لم يكن لديك iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فسيطالبك بتثبيت أحدث إصدار من iTunes عند توصيل جهاز iOS بالبرنامج.
يحتاج نقل الهاتف إلى بيانات معينة من iTunes ليعمل بشكل صحيح ، على الرغم من أنه لا ينبغي تشغيل iTunes عند تشغيل "نقل الهاتف". إذا كنت تقوم بتشغيل Phone Transfer و iTunes في وقت واحد ، فستتلقى الرسالة التالية:
إذا قمت بإلغاء تثبيت iTunes من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فلن يتم التعرف على جهاز iOS الخاص بك عن طريق نقل الهاتف ، لذا فإن iTunes ضروري لاكتشاف iPhone و iPad و iPod.