أسئلة وأجوبة حول تحويل الهاتف

إذا وجدت أن جهازك متصل ولكن لا يمكن اكتشافه عن طريق نقل الهاتف، فيمكنك اتباع النصائح أدناه.

لنظام iOS: ماذا لو تعذر اكتشاف جهاز iOS الخاص بك؟

1. أعد توصيل جهاز iPhone أو iPad أو iPod بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد توصيل الجهاز بالكمبيوتر، قم بإلغاء قفل الجهاز وانقر فوق "الوثوق" على جهازك.
2. قم بالتغيير إلى كابل USB آخر وحاول مرة أخرى. وتأكد من أن جهاز iPhone/iPad الخاص بك ليس في وضع الاسترداد أو وضع DFU.
3. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من iTunes. بخلاف ذلك، قم بتحديث iTunes إلى الإصدار الأحدث:

لنظام التشغيل Windows 32 بت:https://www.apple.com/itunes/download/win32

لنظام التشغيل Windows 64 بت:https://www.apple.com/itunes/download/win64

لنظام التشغيل Mac:

بعد تثبيت أحدث إصدار من iTunes، قم بتشغيل iTunes وتحقق مما إذا كان بإمكان iTunes التعرف على جهاز iPhone/iPad/iPod الخاص بك. إذا لم يتمكن iTunes من اكتشاف الجهاز أيضًا، فهناك شيء ما في جهاز الكمبيوتر الخاص بك للاتصال بالجهاز المتصل.

لنظام Android: ماذا لو تعذر اكتشاف جهاز Android الخاص بك؟

1. افصل هاتف Android الخاص بك بالكمبيوتر وأعد توصيله.
2. حاول باستخدام كابل USB آخر.
3. تأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من البرنامج.
4. قم بتغيير وضع الشحن إلى النقل. بعد توصيل جهازك، اسحب لأسفل على شاشتك، وإذا رأيت الإشعار "الشحن عبر USB"، فقم بتوسيعه والمسه. في النافذة المنبثقة، انقر فوق نقل الملفات.
5. إذا ظهر طلب "اتصال MTP" على جهازك، فيرجى السماح بذلك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على التعرف على جهازك عن طريق نقل الهاتف، فاتصل بدعم FoneDog عبر [email protected]