هل WhatsApp الخاص بك لا يعمل بسلاسة في الآونة الأخيرة؟ ربما يكون مع الاتصال أو التحديث. ربما حدث انقطاع أو أن التطبيق معطل تمامًا في الوقت الحالي. مهما كان ما تمر به ، ستساعدك هذه المقالة كيف تصلح Whatsapp لا يعمل.
نما عدد مستخدمي WhatsApp بشكل كبير منذ العام الماضي بسبب الطلب على المراسلة ومكالمات الفيديو. مع هذه الحاجة غير المتوقعة ، كانت هناك بعض المشكلات التي تحتاج إلى إصلاحات سريعة.
إذا كنت أحد هؤلاء المستخدمين الذين لا يعرفون من أين تبدأ ، فدع هذه المقالة ترشدك عبر الطرق المختلفة حول كيفية حل مشكلات WhatsApp المختلفة.
الحل 1. تحقق مما إذا كان التطبيق معطلاً في بلدكالحل 2. امنح هاتفك إعادة تشغيل سريعةالحل 3. لا يمكن فتح WhatsApp؟ تحقق من اتصالك بالإنترنتالحل 4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android أو أغلق WhatsApp عبر App Switcher على iOSالحل 5. لا يمكن إرسال رسائل أو تلقيهاالحل 6. تعطيل توفير البياناتالحل 7. تحقق من آخر تحديث للبرنامجالحل 8. أعد تثبيت WhatsAppفي الختام
الحل 1. تحقق مما إذا كان التطبيق معطلاً في بلدك
اصمد ، لا تجهد نفسك بعد. ربما هناك صيانة جارية لتطبيق WhatsApp فشلت في التحقق منها. في بعض الأحيان ، قد تعتقد أن هاتفك هو سبب المشكلة ، في حين أن المشكلة في الواقع تتعلق بالتطبيق وموقعك.
قبل الانتقال إلى الخطوات المختلفة كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل، يمكنك التحقق مما إذا كانت هناك مشكلة WhatsApp جارية في بلدك من خلال زيارة مواقع الويب التالية:
من خلال التحقق من هذه المواقع ، يمكنك تأكيد ما إذا كانت هناك أية مشكلات مستمرة في WhatsApp في بلدك. سترى أيضًا تقارير مفصلة بشأن حالة التطبيق والإطار الزمني المقدر لحله.
الحل 2. امنح هاتفك إعادة تشغيل سريعة
في هذه المرحلة ، من الصعب تحديد السبب الدقيق وراء توقف WhatsApp عن العمل. هل تستطيع الوصول إلى WhatsApp؟ هل هو متجمد؟
توجد هذه القاعدة الذهبية دائمًا لإيقاف تشغيل الهاتف الذكي الخاص بك عندما يبدأ في التصرف بشكل غريب ، ومنحه راحة سريعة ، وإعادة تشغيله مرة أخرى.
يمكن أن تؤدي إعادة التشغيل السريع إلى تخليص هاتفك من الأخطاء التي تتجول في النظام وتجديده. ببساطة اضغط على زر الطاقة على هاتفك حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود تمامًا. أعد تشغيله بعد دقيقة أو دقيقتين وأعد محاولة WhatsApp.
الحل 3. لا يمكن فتح WhatsApp؟ تحقق من اتصالك بالإنترنت
إذا كنت غير قادر على الوصول إلى WhatsApp الخاص بك ، فهناك احتمال كبير أنه ليس لديك اتصال بالإنترنت. لحل هذه المشكلة الشائعة ، حاول القيام بما يلي:
- تأكد من اتصالك بالإنترنت عن طريق تشغيل شبكة Wi-Fi أو بيانات الجوال
- تحقق مما إذا كنت قادرًا على الوصول إلى التطبيقات الأخرى التي تستخدم الإنترنت
- Tتبديل وضع الطائرة وإيقافه للسماح لهاتفك ببدء البحث على الشبكة
بعد القيام بهذه الخطوات أعلاه ، تحقق لمعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن فتح WhatsApp.
الحل 4. امسح ذاكرة التخزين المؤقت على Android أو أغلق WhatsApp عبر App Switcher على iOS
خيار آخر للحل كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل المشاكل هي مسح ذاكرة التخزين المؤقت. تستخدم معظم التطبيقات ذاكرة التخزين المؤقت لتخزين البيانات مؤقتًا من أجل التحميل بشكل أسرع واستخدام موارد أقل. ولكن ، يمكن أن تتسبب ذاكرات التخزين المؤقت هذه في بعض الأحيان في حدوث انقطاعات خاصة عند تلفها.
لا تقلق كثيرًا بشأن ذاكرات التخزين المؤقت ، يمكنك مسحها في أي وقت. فيما يلي الخطوات:
على Android:
- افتح تطبيقاتك من الإعدادات
- ابحث عن WhatsApp وحدده من بين التطبيقات المدرجة
- اضغط للفتح
- اختار مسح ذاكرة التخزين المؤقت
على iPhone:
يمكن لمستخدمي iPhone إغلاق WhatsApp عبر App Switcher. للقيام بذلك ، ما عليك سوى النقر نقرًا مزدوجًا فوق زر الصفحة الرئيسية ، وسترى التطبيقات الأخيرة التي قمت بالوصول إليها. ابحث عن WhatsApp وانزلق لأعلى لإغلاقه.
لن يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت إلى فقدان أي بيانات مهمة على هاتفك. سيؤدي فقط إلى إزالة الملفات المؤقتة التي تم إنشاؤها لجعل التطبيق يعمل بشكل أسرع. بمجرد مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، فإنه سينقل WhatsApp إلى إطاره الافتراضي.
الحل 5. لا يمكن إرسال رسائل أو تلقيها
يعتمد WhatsApp فقط على الإنترنت من أجل إرسال واستقبال الرسائل. قد تتأخر إخطاراتك ورسائلك إذا كان هناك اتصال ضعيف. فيما يلي قائمة مرجعية لما يمكنك القيام به:
- افتح تطبيقات الإنترنت الأخرى مثل Chrome أو البريد الإلكتروني. إذا كانت الإجابة بنعم ، انتقل إلى الخطوة التالية
- حاول إرسال رسالة WhatsApp تجريبية إلى جهة اتصال أخرى. سيحدد هذا ما إذا كانت المشكلة تحدث لجميع جهات الاتصال الخاصة بك أو حالة منعزلة
إذا لم تتمكن من الوصول إلى تطبيقات أو مواقع أخرى ، فإن اتصالك بالإنترنت به مشكلة.
الحل 6. تعطيل توفير البيانات
عادةً ما يكون توفير البيانات مفيدًا لمن يستخدمون بيانات الجوال. إذا كانت لديك خطة محدودة ، يمكنك تشغيل هذه الميزة. سيؤدي تشغيل Data Saver إلى تنشيط الخيار الذي تحصل عليه معظم التطبيقات والخدمات من بيانات الخلفية فقط من خلال اتصال Wi-Fi.
بمجرد حصولك على هذه الميزة ، قد يتأثر WhatsApp الخاص بك. لن تعمل في أفضل حالاتها لأن البيانات التي تستخدمها محدودة. ومع ذلك ، إذا كنت واثقًا من أنك لست بحاجة إلى ميزة توفير البيانات ، فيمكنك تعطيل هذا الخيار. هذه واحدة من أكثر الطرق فعالية في كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل.
فيما يلي كيفية إيقاف تشغيل "توفير البيانات":
لأجهزة الأندرويد:
- اذهب للاعدادات
- اذهب الى شبكة الإنترنت و
- اختار تاريخ التوقف
- أطفئه
ستتلقى إشعارًا على الشاشة يفيد بإيقاف تشغيل "توفير البيانات".
للآيفون:
- اذهب الى خلوي من الإعدادات
- انقر فوق خيارات البيانات الخلوية
- حدد وضع البيانات
- مرر سريعا وضع البيانات المنخفضة غادر لإيقاف
افتح WhatsApp الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الآن استخدامه بشكل كامل.
الحل 7. تحقق من آخر تحديث للبرنامج
يعد حل مواطن الخلل والأخطاء أو إضافة المزيد من الميزات الرائعة أمرًا ضروريًا للتطبيقات. لا يمكن القيام بذلك إلا من خلال إجبار المستخدمين على تحديث التطبيق إلى أحدث البرامج التي أصدرها المطورون.
إذا كنت ترى قوة إغلاق الأخطاء أو التجميد أو التعطل أو كنت تريد أن تعرف كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل المشكلات ، يوصى بشدة بالتحديث إلى أحدث إصدار من برنامج WhatsApp.
على iPhone الخاص بك:
قم بزيارة AppStore وافتح ملف التعريف الخاص بك ، وابحث عن WhatsApp بين تطبيقاتك وتحقق مما إذا كان هناك تحديث متاح. انقر فوق تحديث وانتظر حتى يتم تثبيته.
على جهاز Android:
افتح PlayStore وانتقل إلى التطبيقات والألعاب الخاصة بك ، وقم بالتمرير ، وابحث عن WhatsApp. انقر فوق تحديث إذا كان متاحًا.
هناك تحديث آخر تحتاج إلى التحقق منه وهو نظام تشغيل هاتفك أيضًا. ربما يكون الإصدار الحالي لهاتفك و WhatsApp غير متوافقين ، وهذا هو سبب عدم قدرتك على استخدام التطبيق.
لتحديث جهاز iPhone الخاص بك ، انتقل إلى الإعدادات، افتح فكرة عامة. صنبور . قم بتنزيله وتثبيته إذا كان متاحًا. تأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك به عمر بطارية كافٍ للاستمرار حتى اكتمال التحديث.
يمكنك تحديث جهاز Android بالانتقال إلى ملف الإعداداتوالبحث عنها وتحديدها متقدم، صنبور تحديث النظام. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة إذا كان هناك تحديث متوفر.
الحل 8. أعد تثبيت WhatsApp
يجب أن تكون إعادة تثبيت WhatsApp هي الملاذ الأخير عندما تكون قد استنفدت جميع الحلول المقدمة مسبقًا. يمكن أن تساعدك إزالة التطبيق على كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل بصورة صحيحة.
ومع ذلك ، قد يؤدي ذلك إلى فقدان بيانات WhatsApp الخاصة بك. إذا كان لديك الكثير من المحادثات المهمة بما يكفي لحذفها ، فيجب عليك حذفها إنشاء نسخة احتياطية لأول مرة.
يعد Google Drive نسخة احتياطية ممتازة لتطبيق WhatsApp لنظام Android بينما تظل نسخة iCloud الاحتياطية خيارًا لنظام iOS.
إذا كنت لا تستخدم iCloud كنسخة احتياطية أساسية ، فيمكنك بدلاً من ذلك استخدام ملفات FoneDog WhatsApp Transfer.
تحميل مجاناتحميل مجانا
هذا برنامج مخصص لتطبيق WhatsApp للحفاظ على سجل الدردشة وملفات الوسائط سليمة. لاستخدام هذا البرنامج ، ما عليك سوى تنزيله على الكمبيوتر واتباع الخطوات التالية:
- استخدم كبل USB لتوصيل جهاز iPhone الخاص بك
- اختار دعم من القائمة
-
اختر مجلد وجهة النسخ الاحتياطي وانقر بدء النسخ الاحتياطي
بعد إنشاء نسخة احتياطية لبيانات WhatsApp الخاصة بك ، يمكنك الآن المضي قدمًا وحذفها من iPhone. أعد تثبيت التطبيق واستعد نسختك الاحتياطية باستخدام FoneDog WhatsApp Transfer.
الناس اقرأ أيضاكيفية نقل رسائل WhatsApp بسهولة وبسرعةكيفية حفظ محادثات WhatsApp بسهولة وبسرعة
في الختام
إذا اتبعت هذه القواعد الذهبية الثمانية كيفية إصلاح WhatsApp لا يعمل، فأنت على الأرجح تستمتع بالتحدث إلى أصدقائك وعائلتك مرة أخرى. كما ترى ، لا توجد مشكلة أكبر من أن تتغلب عليها عندما تفهم السبب الجذري ، وتفكر بعناية في خياراتك.
فقط تذكر أنه إذا كان من الضروري إلغاء تثبيت WhatsApp الخاص بك ، فتأكد من أن لديك نسخة احتياطية ، وإلا فسوف ينتهي بك الأمر إلى فقد محادثاتك ومقاطع الصوت وملفات الوسائط. احتفظ FoneDog WhatsApp Transfer على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لمساعدتك في حفظ تلك الدردشات المهمة.
/