دليل كامل حول كيفية إصلاح تعطل Facebook Messenger [تم تحديث 2021]

إحدى المشكلات الرئيسية التي يشكو منها كل مستخدم للهواتف الذكية هي استمرار تعطل بعض تطبيقاته. ومثل أي تطبيق آخر ، فإن Facebook Messenger هو أحد التطبيقات التي تواجه هذه المشكلة. هذا هو السبب في أن لدينا هنا بعض الإصلاحات التي يمكنك تجربتها على جهاز Android و iOS الذي حصل على خطأ وهو تعطل Facebook Messenger تجربة.

كما نعلم جميعًا ، يعد Facebook أحد أشهر منصات التواصل الاجتماعي في الوقت الحاضر. باستخدام هذا النظام الأساسي ، ستتمكن من مشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمزيد مع أصدقائك. وأن تتيح لك منصة الوسائط الاجتماعية هذه البقاء على اتصال مع عائلتك وأصدقائك.

وبغض النظر عن حقيقة أنه يمكنك مشاركة الحالة والصور ومقاطع الفيديو عبر الإنترنت ، يمكنك أيضًا التحدث إلى أصدقائك على Facebook عن طريق الدردشة معهم أو إجراء مكالمة فيديو. ويمكن أن يتم ذلك من خلال رسولها.

هذا هو السبب في أن مطورها قد وضع تطبيقًا لكل من Facebook نفسه و Messenger الخاص به. بهذه الطريقة ، سيكون من الأسهل عليك الاتصال بالإنترنت باستخدام جهاز iOS أو Android.

نصائح: إذا فقدت رسائل Messenger الخاصة بك بسبب تعطل Facebook ، يمكنك ذلك استعادة رسائل Facebook المفقودة من خلال هذا الدليل التفصيلي.

الجزء 1: لماذا يستمر Facebook Messenger في التعطل؟الجزء 2: كيفية حل تعطل Facebook Messenger على جهاز iOSالجزء 3: كيفية حل تعطل Facebook Messenger على جهاز Androidالجزء 4: الخاتمة

الجزء 1: لماذا يستمر Facebook Messenger في التعطل؟

• يمكن أن يكون جهاز iOS أو Android الخاص بك ممتلئًا بالتخزين.
• لم يتم تحديث التطبيق الخاص بك.
• هناك بعض القضايا مع تسجيل الدخول الخاص بك.
• إذا كان جهاز Android أو iOS الخاص بك ساخنًا جدًا للعمل.

لهذا السبب ، نحتاج إلى القيام بأمرين من أجلك لإصلاح هذا الأمر.

الجزء 2: كيفية حل تعطل Facebook Messenger على جهاز iOS

مهما كان السبب يمكن أن يكون لماذا تعطل Facebook Messenger لحظة حدوثها على جهاز iPhone الخاص بك ، تحتاج إلى إصلاحها. ومع ذلك ، إليك بعض الحلول التي يمكنك القيام بها على جهاز iPhone الخاص بك لحل هذه المشكلة في أي وقت من الأوقات.

الحل رقم 1: أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك

هناك بعض المشكلات في جهاز iOS الخاص بك والتي يمكن إعادة تشغيلها بسهولة على جهازك. بهذه الطريقة ، يمكنك في الواقع التخلص من أي أخطاء تتسبب في تعطل تطبيق Facebook Messenger الخاص بك. وإليك كيفية إعادة تشغيل جهاز iOS الخاص بك.

الخطوة 1: امض قدمًا واضغط مع الاستمرار على أي من أزرار الصوت والزر الجانبي في نفس الوقت حتى ترى شريط التمرير على شاشتك. (لمستخدم iPhone X)

اضغط لفترة طويلة على جانبي الزر العلوي بجهازك حتى ترى شريط التمرير على شاشتك. (لمستخدمي iPhone 7 والإصدارات السابقة)

الخطوة 2: بمجرد أن ترى شريط التمرير على شاشتك ، انطلق واسحبه لإيقاف تشغيل جهازك.

الخطوة 3: بعد ذلك ، امض قدمًا وانتظر بضع ثوانٍ ، امض قدمًا واضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو الزر العلوي حتى ترى شعار Apple على شاشتك.

الحل رقم 2: قم بتحديث جهاز iOS الخاص بك

أحد أسباب تعطل تطبيق Facebook Messenger على جهاز iOS الخاص بك هو البرامج القديمة. تأتي Apple بالفعل مع تحديثات على أجهزتها بحيث يمكن إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات التي لديك مثل الأعطال. وهكذا ، قد ترغب في التحقق مما إذا كانت هناك تحديثات متوفرة لجهازك. إليك كيفية معرفة كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: انطلق وقم بتوصيل جهاز iOS الخاص بك باتصال Wi-Fi. أيضًا ، يجب عليك التأكد من أن جهاز iOS الخاص بك يحتوي على مستوى بطارية كافٍ. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك المضي قدمًا وتوصيله بمأخذ طاقة.

الخطوة 2: بعد ذلك ، امض قدمًا وافتح الإعدادات على جهاز iOS الخاص بك ، ثم انقر فوق عام.

الخطوة 3: ثم تابع وابحث عن تحديث البرنامج واضغط عليه. ثم تحقق مما إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة لجهاز iOS الخاص بك. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل وانقر على زر التنزيل والتثبيت لتحديث جهاز iOS الخاص بك.

الحل رقم 3: تحديث تطبيق Messenger الخاص بك

تمامًا مثل تحديث جهاز iOS الخاص بك ، فإن وجود تطبيق Messenger قديم على جهازك يمكن أن يتسبب في تعطله بشكل متكرر. حتى تتمكن من إصلاح هذا النوع من المشكلات ، تحتاج إلى معرفة ما إذا كانت هناك حاجة لتحديث التطبيق الخاص بك وإليك كيفية القيام بذلك.

الخطوة 1: انطلق وافتح متجر التطبيقات على جهاز iOS الخاص بك.

الخطوة 2: بعد ذلك ، امض قدمًا وانقر على "التحديثات" الموجودة في الجزء السفلي من شاشتك.

الخطوة 3: من هناك ، تابع وابحث عن تطبيق Messenger الخاص بك من القائمة. إذا كان هناك زر تحديث بجانب تطبيق Messenger الخاص بك ، فما عليك سوى المضي قدمًا والنقر عليه ببساطة. سيبدأ بعد ذلك التحديث على تطبيق Messenger الخاص بك. يمكنك أيضًا النقر فوق الزر "تحديث الكل" إذا كنت تريد تحديث جميع تطبيقاتك التي تحتاج إلى تحديث.

الحل رقم 4: تنظيف بعض المساحة على جهاز iOS

كما ذكرنا سابقًا ، أحد الأسباب الرئيسية لسبب Facebook Messenger يتعطل لأنه قد يكون لديك مساحة تخزين كاملة. إذا تمكنت من تجربة كل شيء لإصلاح مشكلة تعطل Facebook Messenger ، فهناك احتمال أن تكون المشكلة بسبب عدم وجود ذاكرة كافية على جهاز iOS الخاص بك. لذلك ، قد تكون فكرة جيدة أن تمضي قدمًا وتحاول تنظيف بعض المساحة على جهاز iOS الخاص بك. انطلق وتحقق من مقدار التخزين المتبقي لديك من خلال القيام بذلك.

• انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك على جهاز iOS الخاص بك.
• ثم اختر عام.
• ثم أخيرًا ، انقر فوق مساحة تخزين iPhone الخاصة بك.

من هناك ، ستتمكن من رؤية المساحة المتوفرة لديك على جهاز iOS الخاص بك بالإضافة إلى المساحة المستخدمة. وبمجرد أن تكون لديك فكرة ، يمكنك بسهولة إزالة جميع الأشياء التي تعتقد أنك لم تعد بحاجة إليها مثل التطبيقات والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والبيانات الأخرى التي لم تعد بحاجة إليها.

الحل رقم 5: إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة التثبيت

الناس اقرأ أيضادليل حول كيفية إصلاح Facebook Messenger الذي يستمر في التوقف

هناك طريقة أخرى يمكنك من خلالها إصلاح مشكلة تعطل Facebook Messenger التي تواجهها وهي إلغاء تثبيت التطبيق وإعادة تثبيته. هذا من السهل جدا القيام به. كل ما عليك فعله هو البحث عن تطبيق Messenger الخاص بك والضغط مع الاستمرار عليه حتى ترى الرموز على شاشتك تهتز. بعد ذلك ، اضغط على الزر "X" أعلى تطبيق Messenger الخاص بك لإلغاء تثبيت التطبيق.

بمجرد إلغاء تثبيت تطبيق Messenger ، انتقل إلى متجر التطبيقات وابحث عن تطبيق Messenger. بمجرد العثور عليه ، امض قدمًا وقم بتنزيله وتثبيته مرة أخرى على جهاز iOS الخاص بك. بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الجزء 3: كيفية حل تعطل Facebook Messenger على جهاز Android

الآن ، لأولئك منكم من مستخدمي Android ولديهم تجربة تعطل Facebook Messenger على جهاز Android الخاص بك ، لدينا أيضًا بعض الحلول الرائعة التي يمكنك القيام بها. من المحتمل أن يكون الأمر نفسه مع حل المشكلة مع جهاز iOS ولكن بالطبع ، هناك طريقة مختلفة حول كيفية القيام بذلك.

إذن إليك بعض الحلول التي يمكنك القيام بها على جهاز Android الخاص بك.

الحل رقم 1: أعد تشغيل جهاز Android الخاص بك

في معظم الأحيان ، تؤدي إعادة تشغيل جهاز Android عند حدوث هذه المشكلة إلى إصلاح المشكلة بالفعل. لذلك لا ضرر من تجربة هذا. كل ما عليك فعله هو الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة بجهاز Android الخاص بك والنقر على زر إعادة التشغيل.

الحل رقم 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت لـ Messenger

هذا الحل يشبه إلى حد ما إعادة تشغيل جهاز Android الخاص بك. ذلك لأن مسح ذاكرة التخزين المؤقت هو أحد أفضل الحلول التي يمكنك القيام بها. هذه طريقة لا يتم فيها حذف أي بيانات من جهاز Android الخاص بك ، وبالتالي ستحذف فقط تلك الملفات المؤقتة التي لديك. إليك كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

الخطوة 1: انطلق وابدأ تشغيل الإعداد على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: من هناك ، امض قدمًا واختر "التطبيقات والإشعارات" أو "مدير التطبيقات" اعتمادًا على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 3: من هناك ، انطلق وابحث عن تطبيق Messenger الخاص بك من خلال النقر على خيار "التطبيقات المثبتة".

الخطوة 4: ثم من هناك ، امض قدمًا واختر Messenger.

الخطوة 5: ثم امض قدمًا واضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت الذي يظهر على شاشتك.

الحل الثالث: قم بتحديث تطبيق Messenger

تمامًا كما هو الحال مع جهاز iOS ، فإن وجود تطبيق قديم على جهاز Android الخاص بك يمكن أن يتسبب في حدوث عطل وبعض المشكلات الأخرى. هذا هو السبب في أن كل مطور للتطبيقات يزودك بالتحديثات التي يمكنك القيام بها لإزالة أي أخطاء في تطبيقاتك. ولكي تتحقق من أي تحديث متاح لتطبيق Messenger الخاص بك ، فإليك ما ستحتاج إلى القيام به.

الخطوة 1: انطلق وافتح متجر Google Play على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: بعد ذلك ، امض قدمًا وانقر على الخطوط الأفقية الثلاثة الموجودة في الزاوية اليسرى العليا من شاشتك.

الخطوة 3: بعد ذلك ستظهر قائمة منسدلة. من هناك ، امض قدمًا واختر خيار "تطبيقاتي وألعابي".

الخطوة 4: بعد ذلك ، بشكل افتراضي ، سيتم نقلك إلى علامة التبويب تحديث حيث ستتمكن من العثور على التطبيقات التي تحتاج إلى تحديث. لذلك ، امض قدمًا وابحث عن تطبيق Messenger الخاص بك. إذا كان هناك زر تحديث بجانبه ، فما عليك سوى المضي قدمًا والنقر عليه لبدء التحديث.

الحل رقم 4: أعد تثبيت تطبيق Messenger

يمكن أن يساعدك إلغاء تثبيت تطبيق Messenger وإعادة تثبيته على جهاز Android الخاص بك. حتى تتمكن من القيام بذلك ، إليك الخطوات التي يجب عليك اتباعها.

الخطوة 1: انطلق وافتح متجر Google Play من جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: من هناك ، تابع وابحث عن تطبيق Messenger.

الخطوة 3: بمجرد العثور عليه ، امض قدمًا واضغط عليه وستتمكن من رؤية زر إلغاء التثبيت. اضغط على ذلك لإلغاء تثبيت تطبيق Messenger.

الخطوة 4: بمجرد إلغاء تثبيت التطبيق ، يمكنك المضي قدمًا والنقر على زر التثبيت مرة أخرى لإعادة تثبيته على جهاز Android الخاص بك.

الحل رقم 5: قم بإيقاف تشغيل خيار توفير الطاقة على جهاز Android.

سبب آخر محتمل لسبب تعطل Facebook Messenger هو وضع توفير الطاقة بجهاز Android. مع ذلك ، عليك أن ترى ما إذا كان هذا هو السبب حقًا ، ولكي تفعل ذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيله. ولكي تفعل هذا ، إليك دليل يمكنك اتباعه.

الخطوة 1: انطلق وابدأ الإعدادات على جهاز Android الخاص بك.

الخطوة 2: بمجرد دخولك ، امض قدمًا واضغط على البطارية.

الخطوة 3: من هناك ، امض قدمًا وأوقف تشغيل خيار وضع توفير الطاقة.

هناك طريقة أخرى سهلة للقيام بذلك وهي الانتقال إلى الإعدادات السريعة باستخدام لوحة الإشعارات. من هناك ، يمكنك المضي قدمًا والنقر على Battery Saver لإيقاف تشغيله. ستعرف ما إذا تم إيقاف تشغيله بمجرد ظهوره باللون الرمادي.

الجزء 4: الخاتمة

هناك بالفعل الكثير من الطرق بمجرد أن تصبح في مشاكل تعطل Facebook Messenger. وتظهر جميع الحلول أعلاه. ما عليك سوى المضي قدمًا وجرب جميع الحلول الممكنة التي قدمناها لك لحل هذه المشكلة. وإذا كنت تعرف المزيد من الحلول ، فيمكنك التعليق أدناه.