كيفية إصلاح خطأ 491 Code على Google Play

كيفية إصلاح Google Play Error Code 491؟

لذلك ، اشتريت هاتف Samsung Galaxy Android الجميل هذا الأسبوع الماضي وأحببته! أحب الكاميرا ، أحب تطبيقات Google التي تم تحميلها مسبقًا على هاتفي ، وأحب نظام التشغيل وأختبر كيف أنه يحتوي على وظيفة الشاشة المزدوجة ، وقد أحببت التطبيقات التي تمكنت من تنزيلها.

لكن لسبب ما ، لا يمكنني تنزيل أي تطبيقات أخرى ، وهو أمر يمثل مشكلة بالنظر إلى أنه لا يزال لدي الكثير من مساحة التخزين المتبقية لاستخدامها. هل هناك شيء يمكنني القيام به بنفسي لإصلاح هذا الأمر ، أو هل يتعين علي إحضار هاتف Android الجديد عمليًا إلى مركز خدمة لإصلاحه؟

أنا حقًا أفضل عدم القيام بذلك ، Iأم عازبة وأعمل في وظيفتين ، لذلك ليس لدي الوقت لفعل ذلك. من فضلك قل لي أن هناك شيئًا يمكنني القيام به دون الحاجة إلى إهدار بضع ساعات من يومي فقط لإنجاز ذلك؟ آمل أن نسمع منك في أقرب وقت يناسبك.
- كاثلين 92

الجزء 1: مقدمةالجزء 2: ما هو Error Code 491 على Google Play؟الجزء 3: تعرف على كيفية إصلاح رمز خطأ Google Play 491 بنفسكالجزء 4: مشاكل متجر Google Play و 3 إصلاحات بسيطة لهذه المشاكلالجزء 5: الخاتمة

الجزء 1: مقدمة

من المحزن أن أقول ، ولكن خطأ 491 على Google Play على عدة أجهزة الآن. ومن المعروف أن الأجهزة التي تعاني من هذا الأمر حتى الآن هي Samsung و HTC و Nexus وأجهزة ZTE بالإضافة إلى هواتف Android والأجهزة اللوحية الأخرى.

وجود هذا الخطأ يجعل من غير المجدي للمستخدمين حتى محاولة تنزيل أو تثبيت أو تحديث التطبيقات التي قد يكون المستخدمون مهتمين بالحصول عليها أو تحديثها.

ومع ذلك، لم نفقد كل شيء. درس المطورون رمز الخطأ المخيف 491 واكتشفوا أن هناك بعض الأشياء التي قد يحاول المستخدمون القيام بها بمفردهم لمحاولة إصلاح الخطأ.

منحت ، قد تعمل هذه النصائح والحيل مع البعض ولكن ليس للآخرين. لا يزال الاختلاف الدقيق غير معروف ، لكن يبقى الخبر السار أنه على الأقل يعمل في بعض المناسبات ، إن لم يكن كلها.

ولكن قبل أن ندخل في الخطوات المختلفة التي يمكنك اتخاذها من أجل معالجة الموقف ، قد يكون من الأفضل أن نفهم أولاً سبب حدوث ذلك في المقام الأول. أو الأهم من ذلك ، ما هو رمز الخطأ 491 في Google Play ، لتبدأ به.

الجزء 2: ما هو Error Code 491 على Google Play؟

يبدو أن رمز خطأ Google Play 491 قد أتى من العدم! لم يره أحد قادمًا ولم يعرف أحد حقًا ما يجب فعله عند ظهوره لأول مرة. ولكن لم يكن من الممكن احتواء صدمة كل من عانى منها ، وكان لابد من إيجاد حل.

لكن قبل أن يتمكن المرء من البحث عن الحل ، كان على المرء أن يعرف ماهيته ، في البداية. ما هو رمز الخطأ 491 على Google Play؟ ما سبب ذلك؟ هل كانت دائمة؟ كيف يمكن إصلاحها؟ هل كان حتى شيء يمكن إصلاحه؟

في وقت قريب جدًا ، تم اكتشاف أن سبب رمز الخطأ المخيف 491 على Google Play كان بسيطًا للغاية. لقد كان نتيجة أحد الاحتمالات القليلة. هذه الاحتمالات هي كما يلي:

• الاحتمال رقم 1: احتوى أحد تطبيقات Google Play على بيانات تالفة.
• الاحتمال رقم 2: كانت هناك مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Google الخاص بك.
• الاحتمال رقم 3: ربما حدث أنه ربما كانت هناك بعض الإعدادات على جهاز Android الخاص بك والتي لم تكن متوافقة تمامًا مع تطبيق Google Play الذي تم تثبيته وتنزيله على هاتف Android أو جهاز Android اللوحي.

ومع ذلك ، لا تخف. بغض النظر عن سبب سبب رمز الخطأ 491 على جهاز Android الخاص بك ، فهناك القليل منها حلول يمكنك تجربتها من أجل حلها.

الجزء 3: تعرف على كيفية إصلاح رمز خطأ Google Play 491 بنفسك

في محاولة لتسهيل الحياة على ضحايا Google Plays ، رمز الخطأ 491 ، قمنا بإدراج 8 حلول ممكنة لما يمكنك القيام به من أجل حل رمز الخطأ 491 على Google Play دون الحاجة إلى أخذ جهازك المحمول إلى الإصلاح أو مركز الخدمة لإصلاحه.

مع أي حظ ، فإن أحد هذه الحلول الثمانية هو كل ما تحتاج إلى القيام به ونتمنى لك حظًا سعيدًا! تذكر أنه إذا لم ينجح حلنا الأول ، فانتقل ببساطة إلى الحل التالي حتى تجد الحل المناسب لك.

إذا لم تنجح أي من هذه الحلول في النهاية ، فلا تقلق كثيرًا وبالتأكيد لا تتخلص من هاتفك. لا يزال من الممكن عمل شيء ما.

هنا لدينا أعلى 8 حلول حول كيفية إصلاح رمز الخطأ 491 في متجر Google Play.

الحل رقم 1: أعد تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android.

إذا تلقيت إشعارًا بأن هاتفك أو جهازك اللوحي يعاني من الخطأ 491 ، فإن أحد أفضل الأشياء التي يمكنك القيام بها بنفسك للتخلص من هذه المشكلة هو إعادة تشغيل جهازك.

لإعادة التشغيل ، كل ما عليك فعله هو الضغط باستمرار على زر الطاقة لفترة طويلة من الوقت ثم اختيار إعادة التشغيل ببساطة. هناك عدد من الحالات التي أبلغت عن اختفاء المشكلة ببساطة عن طريق القيام بهذه المهمة السهلة.

الحل رقم 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على Google Play.

قد تبدو هذه المهمة شاقة للمستخدم الذي ليس على دراية كاملة بأجهزة الكمبيوتر والتكنولوجيا ولكنها في الحقيقة بسيطة إلى حد ما ويمكن إنجازها باتباع خطوات قليلة فقط. يرجى الاطلاع على هذه الخطوات أدناه وقد تجد نفسك قريبًا بدون مشكلة أو رمز الخطأ 491.

• الخطوة # 1: انقر فوق الإعدادات ، متبوعة بالتطبيقات / التطبيقات ؛
• الخطوة # 2: قم بالتمرير لأسفل وابحث عن خدمات Google Play ومتجر Google Play ؛
• الخطوة # 3: حدد خدمة Google Play / متجر Google Play ؛
• الخطوة رقم 4: حدد مسح البيانات ومسح ذاكرة التخزين المؤقت.

كنصيحة إضافية لما يمكن أن يساعد أيضًا في حل هذه المشكلة ، إذا كان لديك أيضًا Google Service Framework تم تنزيله وتثبيته على هاتفك المحمول الذي يعمل بنظام Android ، يمكنك أيضًا مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الموجودة على ذلك أيضًا.

الآن بعد أن قمت بمسح بياناتك وذاكرة التخزين المؤقت بنجاح ، توجه مرة أخرى إلى متجر Google Play وتحقق لمعرفة ما إذا كنت قادرًا على تثبيت و / أو تنزيل لعبة أو تطبيق. إذا استمرت في مواجهة رمز الخطأ 491 بعد القيام بكل ذلك ، فما عليك سوى الانتقال إلى الحل التالي المحتمل.

الحل رقم 3: قم بإلغاء تثبيت التحديثات على تطبيقات Google Play الخاصة بك.

في بعض الأحيان ، يعمل فقط على إلغاء تثبيت التحديثات على متجر Google Play و Google Play Services. مرة أخرى ، إنها مهمة بسيطة نسبيًا لإنجازها ولن تستهلك الكثير من وقتك. يرجى اتباع الخطوات أدناه للتعامل مع هذه المهمة بنجاح.

• الخطوة # 1: انتقل إلى الإعدادات ، متبوعة بالتطبيقات ، ثم إلى متجر Google Play.
• الخطوة # 2: بمجرد دخولك إلى متجر Google Play ، يمكنك تحديد إلغاء تثبيت التحديثات من هناك.
• الخطوة # 3: بعد إلغاء تثبيت تحديثاتك بنجاح ، ما عليك سوى إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android ومشاهدة التغيير ساري المفعول.

إذا استمر الحل رقم 3 في عدم العمل من أجلك بعد محاولة تنزيل تطبيق أو لعبة جديدة مرة أخرى ، فلا تقلق. ربما يكون الحل رقم 4 هو الأنسب لك.

الحل رقم 4: حاول إزالة حساب Google الخاص بك.

نظرًا لأنه من المحتمل أن يكون حساب Google هو سبب المشكلة في المقام الأول ، فقد يكون من المفيد إزالة حساب Google الخاص بك بالكامل.

أعلم أن هذا يبدو كحل رهيب ، أو ما هو أسوأ من ذلك ، لا يوجد حل على الإطلاق ، ولكن عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك ، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك أو لا يجب عليك تنزيله وإضافته مرة أخرى.

لكن أولاً ، تأكد من إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android أولاً! خلاف ذلك ، قد يكون جهدا عديم الفائدة. فيما يلي الخطوات البسيطة لإزالة حساب Google الخاص بك.

• الخطوة # 1: انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ثم حدد الحسابات.
• الخطوة # 2: حدد حسابات Google متبوعًا بتحديد إزالة الحساب.
• الخطوة # 3: بعد حذف حسابك في Google أو إزالته بنجاح ، من الضروري إعادة تشغيل جهاز Android.
• الخطوة # 4: بمجرد إعادة تشغيل جهازك أو إعادة تشغيله ، ارجع إلى الإعدادات ، متبوعًا بالحساب لإضافة حساب Google الخاص بك مرة أخرى.

أبلغ عدد كبير من المستخدمين عن تجربة تنزيل وتحديث خالية من المتاعب بعد الانتهاء من الخطوة أعلاه.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة أيضًا إلى أنه بالنسبة للمستخدمين الآخرين ، لم يواجهوا أي مشكلة في تنزيلات متجر Google Play أو عمليات التثبيت أو التحديثات بعد التبديل إلى حساب Google جديد أو مختلف.

الحل رقم 5: إعادة تعيين تفضيلات التطبيقات الخاصة بك.

إذا حاولت التخلص من رمز الخطأ 491 من خلال الخطوات الموضحة أعلاه ، فإن الشيء التالي الذي يمكنك القيام به هو إعادة تعيين التفضيلات على تطبيقاتك. للقيام بذلك ، تحقق من هذه النقرات السهلة أدناه.

• الخطوة رقم 1: توجه إلى الإعدادات الخاصة بك ، متبوعة بالتطبيقات / التطبيقات ؛
• الخطوة # 2: حدد موقع أيقونة ثلاثية النقاط وانقر عليها حيث ستظهر عدة خيارات. حدد وانقر فوق "إعادة تعيين تفضيلات التطبيق".

من خلال القيام بذلك ، ستعيد تعيين تفضيلاتك مع تطبيقاتك ، لكنك لن تمسح البيانات الموجودة على هاتفك أو جهازك الذي يعمل بنظام Android.

الناس اقرأ أيضادليل حول كيفية حل رمز الخطأ 920 على نظام Androidدليل حول كيفية إصلاح خطأ Google Play 927

الحل رقم 6: حذف APN الخاص بك باستخدام Proxy / Port Set.

قد يكون هذا القسم أكثر تقنيًا بعض الشيء ، ولكن إذا فهمت الخطوات البسيطة المذكورة أعلاه وتمكنت من اتباعها ، فلن تواجه مشكلة في هذه الخطوة أيضًا. قد يكون الأمر أقل شيوعًا ، لكن الخطوات بنفس السهولة ولا مزيد من الالتباس.

السبب في وجود هذا في هذه القائمة في المقام الأول هو أنه عن طريق حذف APN الخاص بك ، يمكنك بالفعل المساعدة في إيقاف رمز الخطأ 491 في متجر Google Play الخاص بك.

• الخطوة # 1: انقر فوق الإعدادات ، متبوعًا باتصال الشبكة ، ثم المزيد من الشبكات.
• الخطوة # 2: حدد شبكات المحمول ثم انقر فوق Access Point Names.
• الخطوة # 3: مرة واحدة هنا ، انقر فوق نقاط الوصول وتحقق مما إذا كان لديهم مجموعة بروكسي / منفذ.
• الخطوة # 4: إذا تم تعيين الخادم الوكيل / المنفذ ، فاحذف APN.

الحل رقم 7: حاول تنزيل APK.

هذا الحل بسيط إلى حد ما خاصة إذا اتبعت هذه الخطوات السهلة. مع أي حظ ، سيكون هذا هو آخر الحلول التي ستحتاج إلى تحقيقها من أجل إعادة تشغيل هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android بشكل طبيعي مرة أخرى. جربه وشاهد بنفسك كيف يمكن أن يكون هذا كل ما عليك القيام به منذ بداية المشكلة.

• الخطوة # 1: انتقل إلى الإعدادات الخاصة بك ، ثم انقر فوق زر الأمان.
• الخطوة # 2: انتقل إلى زر المصدر غير المعروف وانقر على المفتاح الذي ينقر عليه.

بمجرد إجراء هذا الاختيار ، ستتمكن الآن من تنزيل التطبيقات وكذلك الألعاب من مصادر أخرى غير تلك الموجودة في متجر Google Play.

من هنا ، يمكنك بسهولة تنزيل Google Play Store APK من أي مكان تقريبًا على الإنترنت ، وأخيرًا ، قم بتثبيت التطبيق على هاتف Android أو الجهاز اللوحي.

الحل رقم 8: الضغط على زر إعادة ضبط المصنع على جهاز Android الخاص بك.

لقد مررت الآن بـ 7 خيارات مختلفة للحلول ولم يعمل أي منها من أجلك. يجب أن تكون محبطًا تمامًا الآن. لحسن الحظ ، فإن هذه الخطوات لا تستغرق وقتًا طويلاً ، وأكثر من ذلك ، فقد تمكنت من التخلص من المشكلات التي لا توجد بها! وهو من الناحية الفنية نصف المعركة.

لكننا الآن نجهزك لتجربة حلنا النهائي من هذه القائمة ، وهو حقًا ما نفضل جميعًا تجنبه ، ولكن بالنظر إلى التعقيد والإزعاج من وجود رمز الخطأ 491 ، فقد توصلنا إلى أن هذا الحل النهائي يستحق بالتأكيد العناء.

فيما يلي الخطوات البسيطة حول كيفية إجراء إعادة ضبط المصنع على هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه من خلال القيام بذلك ، ستحذف جميع بياناتك بالإضافة إلى جميع الإعدادات التي قمت ببرمجتها على جهازك.

قبل اتباع الخطوات المذكورة أدناه ، قد ترغب في قضاء بعض الوقت لعمل نسخة احتياطية من جميع بياناتك ، أو على الأقل البيانات المهمة ، وبهذه الطريقة يمكنك إعادتها إلى جهازك بعد الانتهاء من عملية إعادة ضبط المصنع.

• الخطوة # 1: قم بعمل نسخة احتياطية من هاتف Android أو الجهاز اللوحي.
• الخطوة # 2: انتقل إلى الإعدادات ، متبوعًا بالنقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
• الخطوة # 3: انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.

بمجرد الانتهاء من عملية إعادة ضبط المصنع لجهازك ، ابدأ تشغيل جهازك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان رمز الخطأ 491 في متجر Google Play قد تم حله أخيرًا. حظا سعيدا!

الجزء 4: مشاكل متجر Google Play و 3 إصلاحات بسيطة لهذه المشاكل

نعم ، صحيح أن متجر Google Play لم يرضي مستخدميه دائمًا بخدماتهم. لقد حدث في مناسبة أو اثنتين أو ثلاث مرات أن متجر Google Play قد واجه نصيبه من المشاكل ونتيجة لذلك قام بإدراج رمز خطأ.

لحسن الحظ ، يمكن حل معظم المشكلات ببساطة عن طريق مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك ، ولكن في بعض الأحيان تكون المشكلة أكثر خطورة ، وببساطة لا يكفي مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

ولكن هناك حلول ونود سرد 3 حلول أساسية يمكنك العمل عليها في حال كنت تواجه مشاكل مع متجر Google Play الخاص بك. ها هم:

الحل رقم 1: أوقف التطبيق وامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.

عند حدوثه وتشغيله ، يعتمد متجر Google Play بشكل كبير على العمليات الأخرى التي تعمل بهدوء في الخلفية.

لذلك عندما يحتاج المستخدم إلى مسح متجر Google Play ، فمن الحكمة أيضًا أن يفعل الشيء نفسه مع خدمات Google وكذلك خدمات Google Framework. كمكافأة إضافية ، يمكنك أيضًا اختيار مسح بياناتك من Download Manager.

بمجرد الانتهاء من ذلك ، أعد تشغيل الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي الذي يعمل بنظام Android وحاول تثبيت تطبيق جديد أو تحديث تطبيق تم تنزيله مسبقًا. تذكير ودي ، قد تضطر إلى إدخال معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك مرة أخرى.

إليك خطوة بخطوة حول كيفية تحقيق ذلك.

• الخطوة # 1: اذهب إلى الإعدادات متبوعة بالضغط على زر التطبيقات.
• الخطوة # 2: من داخل تحديد التطبيقات ، انقر فوق علامة التبويب الكل الموجودة أعلى الصفحة.
• الخطوة # 3: حدد خدمات Google Play ، ثم انقر فوق Force Stop لإيقاف تشغيل التطبيق.
• الخطوة # 4: بعد تنفيذ أمر إيقاف القوة ، انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت و / أو مسح البيانات.

الحل رقم 2: قم بتبديل اتصالك بالإنترنت من البيانات إلى شبكة Wifi.

لا تكمن واحدة من أكثر مشاكل استخدام متجر Google Play شيوعًا في Google على الإطلاق. في بعض الأحيان ، ترتبط المشكلة التي تواجهها باتصال الإنترنت لديك.

قد يكون من المفيد معرفة وتذكر أنه لن يتم تثبيت التطبيق إذا لم يكن الاتصال بالإنترنت جيدًا. في كثير من الأحيان ، يكون الاتصال الضعيف بالإنترنت نتيجة لاستخدام بيانات الجوال. لذلك من المفيد ملاحظة أنك قد ترغب في التبديل إلى اتصال Wifi آمن يمكن الاعتماد عليه أكثر من اتصال بيانات هاتفك المحمول.

الحل رقم 3: تحديث حساب Google الخاص بك.

هذا بالتأكيد ليس خيارنا الأول مع الأخذ في الاعتبار أنه من خلال القيام بذلك ، فإنك تحذف بياناتك الشخصية بالإضافة إلى الرسائل والبيانات الأخرى ، ولكنه بالتأكيد خيار يستحق البحث عنه إذا استمرت في مواجهة مشاكل مع جهاز Android الخاص بك.

أيضًا ، من السهل نسبيًا تحقيق التحديث والإزالة وإعادة التثبيت وتسجيل الدخول مرة أخرى ليس أسوأ شيء في الواقع.

للقيام بذلك ، اتبع الخطوات السهلة المذكورة أدناه.

• الخطوة رقم 1: حدد الحساب الذي يواجه المشكلات و / أو المشكلات. ملاحظة: إذا كانت جميع حساباتك تعاني من نفس المشكلة ، فقد ترغب في إزالة جميع الحسابات.
• الخطوة # 2: انقر فوق خيار القائمة ثلاثية النقاط الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة متبوعًا بخيار إزالة الحساب.

في هذه المرحلة ، ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك متبوعًا برحلة إلى قائمة الحسابات لتسجيل الدخول إلى معلوماتك مرة أخرى.

الجزء 5: الخاتمة

يعد رمز الخطأ 491 الموجود على متجر Google Play بمثابة صداع حقيقي ويوقفنا عن الموت في مساراتنا عندما نكون أكثر حماسًا على أجهزة Android الخاصة بنا.

من المؤكد أن هذا الإزعاج يمكن أن يزعجنا ، ولكن في ملاحظة إيجابية ، من الرائع أن نعرف أن هناك شيئًا يمكننا فعله حيال ذلك وأننا لسنا عالقين تمامًا وغير قادرين على فعل أي شيء حيال موقف شديد الخطورة.

نأمل أن تتمكن من فرز هاتفك أو جهازك اللوحي الذي يعمل بنظام Android وأن تساعدك هذه المقالة في الخروج من رمز الخطأ 491.